Política de envío

En Arvo, queremos que recibas tus productos con total comodidad y transparencia. A continuación, te detallamos cómo gestionamos nuestros envíos a toda España (Península e Islas).

1. Plazos de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan, revisan y empaquetan en un plazo de 1 a 3 días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir la confirmación de la compra. Una vez que tu paquete salga de nuestros centros logísticos asociados, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

2. Métodos de Envío y Tiempos de Entrega

Para adaptarnos a tus necesidades, ponemos a tu disposición dos opciones de entrega para España:

• Envío Estándar Garantizado (GRATUITO):

  • Precio: 0,00 € (Gratis para todos los pedidos).

  • Tiempo estimado: De 10 a 15 días laborables tras el procesamiento del paquete.

• Envío Premium Prioritario (Con Seguro de Pérdida/Rotura):

  • Precio: 3,95 €.

  • Tiempo estimado: De 8 a 12 días laborables tras el procesamiento del paquete. Este método procesa tu pedido de manera prioritaria en nuestro almacén y cuenta con un seguro que cubre el reenvío inmediato o reembolso si el paquete sufre daños o extravíos durante el trayecto.

Nota importante: En periodos de alta demanda (como Navidad, Black Friday o rebajas) o por retenciones puntuales en las aduanas internacionales, los plazos de entrega pueden llegar a demorarse unos días más de lo habitual de forma ajena a nuestro control.

3. Seguimiento en Tiempo Real

Queremos que sepas dónde está tu compra en todo momento. En cuanto el pedido sea enviado, te enviaremos de forma automática un número de seguimiento a tu correo electrónico.

• Podrás rastrear tu paquete en todo momento desde nuestra sección "Sigue tu pedido".

• Nota: Los sistemas de las empresas de transporte pueden tardar entre 48 y 72 horas en actualizar la información desde el momento en que se genera la etiqueta de envío.

4. Entregas en Paquetes Separados

Si realizas un pedido con múltiples artículos en Arvo, es posible que los recibas en paquetes separados y en días ligeramente diferentes. Esto ocurre porque trabajamos con varios centros de distribución automatizados para agilizar al máximo las salidas de stock. No te preocupes, no tendrás que pagar ningún coste adicional por ello.

5. Dirección de Entrega y Responsabilidad

Rogamos revises minuciosamente tus datos de envío al realizar el pago. Si el paquete no se puede entregar debido a una dirección incorrecta, incompleta o por no ser retirado de la oficina de correos correspondiente en el plazo indicado tras un intento fallido, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.

6. Aduanas e Impuestos

Al realizar envíos directamente desde centros logísticos internacionales para garantizar los mejores precios, los pedidos pueden estar sujetos de forma muy excepcional a inspecciones aduaneras. Cualquier tasa, arancel o impuesto de importación derivado de la normativa aduanera española será responsabilidad exclusiva del comprador.

Si necesitas que te ayude a redactar la Política de Reembolsos y Devoluciones para ir a juego con esta (que también es muy importante para el dropshipping), solo pídemelo. ¡Mucho éxito con el lanzamiento de Arvo!